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Conditiones generales de venta :

1. Campos de aplicación y modificaciones de las condiciones generales de venta.

El uso dla Página Web « todoslosfiltros.com » se rige por los términos, las políticas y las condiciones que se describen a continuación y se aplican a todos los pedidos realizados.

Por favor, lea atentamente, «touslesfiltres.com» se reserva el derecho de adaptar o de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. En caso de modificación, se aplicará a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes a la fecha del pedido.
El uso y/o pedidos realizados implica la aceptación de las condiciones.

Artículo 2. Condición legal

Usted declara que es mayor de dieciocho años y que tiene la capacidad jurídica o la autorización parental que le permite realizar un pedido en « todoslosfiltros.com ».

Artículo 3. Pedido y firma electrónica

Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y productos disponibles para la venta, así como las presentes condiciones generales de venta.

Todos los pedidos deben realizarse en la Página Web « todoslosfiltros.com ».
No se aceptan pedidos por correo, teléfono, fax o correo electrónico.
Es necesario crear una cuenta en «touslesfiltres.com» para realizar un pedido.

Firma electrónica: se refiere a la Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo (13 de diciembre de 1999) y la transposición francesa de (Ley 2000-230 del 13 de marzo del 2000).

Para más información consulte : http://www.securite-informatique.gouv.fr/gp_article76.html.

Artículo 4. Precio

Los precios indicados son en euros, IVA incluido (IVA francés aplicable) para el envío a la dirección de entrega en países de la Unión Europea.
Los precios no incluyen gastos de manipulación ni de envío del pedido.

« todoslosfiltros.com » se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento y se compromete a aplicar las tarifas vigentes indicadas en el momento del pedido.

Condiciones especiales : los productos en promoción son identificables por los signos específicos situados junto al precio.

Artículo 5. Disponibilidad

La oferta de productos y los precios son válidos mientras sean visibles en la página Web y dentro de los límites de las existencias disponibles. Tras la recepción de su pedido, comprobamos la disponibilidad del (de los) producto(s) pedido(s).

En el caso de falta de las existencias del conjunto del pedido, «touslesfiltres.com» le informará por correo electrónico y llevará a cabo su solicitud, la cancelación o conservación del pedido para su posterior entrega.

En el caso de falta de las existencias de uno de los productos del pedido, «touslesfiltres.com» le entregará el (los) producto(s) disponibles, le informará por correo electrónico y llevará a cabo su solicitud, cancelación o de conservación del pedido para su posterior entrega.

La fecha de la validación del pedido corresponde a la fecha del pedido en caso de pago con tarjeta o por PayPal.

La confirmación definitiva del pedido se produce después de la confirmación del pago mediante el envío de un correo electrónico confirmando el registro del pedido y el resumen del mismo.

Artículo 6. Modalidades de pago

Puede realizar el pago:

  • Con tarjeta o tarjeta autorizada, el pago se realiza en los servidores seguros de banca de nuestro socio (Banque Populaire)
  • Vía PayPal, medio seguros de pago para pagar sin revelar nunca sus datos bancarios. Para más información consulte : www.paypal.com/es/
  • Otros medios de pago: No aceptamos ningún otro medio de pago.


Cláusula de reserva de propiedad

Los productos seguirán siendo propiedad de «touslesfiltres.com» hasta el cobro total del pedido por « todoslosfiltros.com ».
Desde la recepción del pedido por el cliente, los riesgos de los productos entregados se transfieren al cliente.
Falta de pago

« todoslosfiltros.com » se reserva el derecho a rechazar la entrega o a liquidar el pedido de un consumidor que no haya pagado la totalidad de un pedido anterior o con quien haya procedimiento abierto por un pago.
Consecuencias de la impugnación o de la cancelación del comprador a distancia

    Derecho de impugnación: se refiere al artículo L132-4 del código monetario y financiero francés.
    Derecho de cancelación: se refiere a los artículos L121-16 y siguientes del código de consumo francés.

 

Artículo 7. Modalidades de entrega y plazos en Francia metropolitana

« todoslosfiltros.com » ha elegido «GLS» para las entregas al domicilio que usted nos ha indicado en el momento de su pedido.

    Entrega en España
    Entrega a domicilio bajo firma
    Plazo: 48 horas en días hábiles a partir de la recepción del pedido y del pago antes de las 11 horas
    Envíos de lunes a viernes incluidos (excepto días festivos)
    Supervisión de la entrega en el portal del transportistas GLS
    No se hacen entregas en bases u otros locales militares

Tarifa de entrega

Los cálculos se basan en el peso de su pedido y en el país de entrega.
No se hacen entregas superiores a 30 kg.

    1 o 2 filtros de agua: 7,50€ IVA incl.
    3 filtros de agua y +: GRATUITO
    Otros productos: consultar las condiciones en la página Web « todoslosfiltros.com »

Tratamiento de los paquetes no entregados

Motivos « NPAI » (No vive en la dirección indicada, por sus siglas en francés), « no reclamado », « rechazado (1) », « avería de transporte », o « expoliación » : posibilidad de reenviar el producto pedido.

Gasto fijo de transporte para el envío y tratamiento del pedido :

    7,50€ x 1 producto
    10€ x 2 productos y +
    15€ para un pedido de más de 6 kg
    20€ para un pedido de más de 10 kg
    30€ para un pedido de más de 30 kg

Posibilidad de reembolso por cheque dentro de los treinta días después de la verificación y aceptación de su paquete por « todoslosfiltros.com », deducidos los gastos envío.
 
(1) En caso de rechazo por signos evidentes de golpes, aperturas forzadas o paquetes deteriorados, pueden hacer una declaración de robo a la oficina de correos y luego ponerse en contacto « todoslosfiltros.com ».
La no recepción de la orden

El cliente se compromete a esperar un período de tres semanas después de la notificación de una venta para presentar una reclamación a «touslesfiltres.com» por la no recepción de la totalidad o parte del producto solicitado a menos que « todoslosfiltros.com » reconozca no haber enviado el producto solicitado.

Una reclamación de no recepción total o parcial del producto pedido, considerada fundada por « todoslosfiltros.com » podrá conllevar, salvo fraude, al reembolso del cliente.

« todoslosfiltros.com » no garantiza el reembolso en caso de pérdida o robo.

Artículo 8. Política de devolución de mercancía

Generalidades

Cualquier producto que requiera una devolución debe previamente hacerse una solicitud a «touslesfiltres.com» y es necesaria la adjudicación de un número de devolución.

Una devolución de la mercancía debe efectuarse en su embalaje original en perfectas condiciones (incluidos los accesorios, manuales de uso e instrucciones, productos gratuitos...), en buen estado, sin marcas, sin abrir, sellada, acompañada de la factura original y del recibo de seguimiento del transportista seleccionado por nosotros en el plazo de siete días desde la respuesta de « todoslosfiltros.com ».
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
El reembolso se realizará dentro de los treinta días deducidos los gastos de envío y el 20% de los gastos de tramitación, verificación y reposición del producto en existencias.
Derecho de cancelación

Se refiere a los artículos L121-16 y siguientes del código de consumo francés.
Artículo L121-16 (extracto) :

« Las disposiciones de la presente subsección se aplican a cualquier venta de bienes o prestación de servicio concluida, sin la presencia física simultánea de las partes entre un consumidor y un profesional que, mediante la celebración del contrato, utilizan exclusivamente una o más técnicas de comunicación a distancia. »
Artículo L121.20 (extracto) :

«El consumidor dispone de un plazo de siete días para ejercer su derecho de cancelación sin necesidad de justificar los motivos ni de pagar multas, a excepción del caso de los gastos de devolución.
El plazo mencionado en el párrafo precedente empezará a contar desde la recepción de los bienes o la aceptación de la oferta para las prestaciones y servicios.»
No conformidad

« todoslosfiltros.com » se compromete a reembolsar el producto no conforme (incluyendo los gastos de envío dentro de los treinta días a partir de la fecha de recepción de la mercancía o a sistituirlo, los gastos de devolución y los gastos de envío del artículo de no conformidad corren a cargo de « todoslosfiltros.com »).
La solicitud debe efectuarse dentro de los quince días hábiles posteriores a la entrega, transcurrido este plazo, ningún producto será reembolsado o cambiado.
Producto defectuoso o averiado

A la fecha de recepción del paquete, dispone de siete días hábiles para informarnos y describirnos el producto defectuoso o averiado en el momento de su utilización.
Después de la aceptación de la devolución y del control físico por parte de «touslesfiltres.com», le reenviaremos el producto u otro producto de igual valor o le reembolsaremos el producto dañado (en función de la naturaleza del producto y/o de su disponibilidad).

Se excluyen de la garantía:

    Mala utilización del producto;
    Conexión deficiente o problema de alimentación externa del producto;
    Producto abierto o desmontado;
    Daños, averías, defectos o vicios imputables a causas de origen externo,
    Producto reenviado sin acuerdo de devolución por «touslesfiltres.com»;

Defecto de forma

En caso de descubrimiento de defecto de forma, el cliente deberá presentar su reclamación a tiempo y en las modalidades definidas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.

Artículo 9. Garantía y responsabilidad

La selección y la compra de un producto o servicio son responsabilidad exclusiva del cliente.
La incapacidad total o parcial de utilizar los productos, especialmente debido a la incompatibilidad del material no pueden dar lugar a indemnización, reembolso o atribución de responsabilidad de « todoslosfiltros.com », excepto en caso de defecto de forma probado, no conformidad, defecto, o ejercicio del derecho de cancelación.
Usted se beneficia de las disposiciones de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés relativos a la garantía legal, previa demostración del defecto de forma.
Si usted se dirige a los tribunales, debe hacerlo en el plazo de dos años después del descubrimiento del defecto de forma (artículo 1648 Código Civil).

« todoslosfiltros.com »  no incurrirá en ninguna responsabilidad respecto a los profesionales por la pérdida de beneficios, pérdidas comerciales, pérdida de datos, daños o gastos, falta de ganancias u otros daños consecuentes que pudiesen surgir.

« todoslosfiltros.com » no puede ser considerado responsable por incumplimiento de contrato debido a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor, en particular en caso de huelga total o parcial de los servicios postales, transportistas y de catástrofes causadas por inundaciones o incendios.

Las fotografías e imágenes que aparecen en la Página Web son sólo a título ilustrativo y no contractuales.
Por favor, consulte la descripción de cada producto para conocer las características precisas. En caso de duda o si desea más información, póngase en contacto con nosotros : todoslosfiltros@todoslosfiltros.com

Siga siempre las instrucciones de seguridad y de instalación proporcionadas por el fabricante o que contiene el manual del dispositivo para asegurarse de que su producto está correctamente instalado y utilizado.

Artículo 10. Derecho aplicable y litigios

El presente contrato está sometido a la ley francesa.
En caso de litigio solamente es competente el tribunal de Draguignan.

Artículo 11. Utilización de datos personales y no personales

Utilización de los datos personales :

En general, se puede acceder y navegar en nuestro sitio sin proporcionar datos personales (nombre, dirección, teléfono...)
« todoslosfiltros.com » se compromete a proteger la privacidad de sus datos personales y puede tener que utilizar dichos datos después de la aceptación por su parte, para enviarle la información acerca de nuestros productos, servicios, promociones o encuestas para mejorar la calidad de nuestros productos o servicios por correo postal o por correo electrónico.

Sus datos se podrán transferir, almacenar y procesar dentro y fuera de la comunidad europea, no obstante, no serán comunicados fuera de « todoslosfiltros.com »  o a terceros que no sean los proveedores de servicios y proveedores con los que «touslesfiltres.com» colabora en su interés.
Esta información será procesada de acuerdo con las regulaciones en vigor.
Usted tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir su información personal escribiendo a :

KAMP "todoslosfiltros.com" ZI des Faoux Laous - Quartier Saint Simon - 83440 Tourrettes - Francia

En virtud de la normativa vigente, la declaración de conformidad ha sido registrada por la Comisión Nacional de Informática y Libertades bajo el número 1448522.
Aconsejamos a los menores que no faciliten los datos personales sin el consentimiento de sus padres.
Utilización de datos no personales

Utilizamos datos no personales (tipo de navegador, localización geográfica, tráfico en la Página Web...) solo para fines estadísticos. De esta forma, « todoslosfiltros.com » puede utilizar las «cookies» con el fin de adaptar mejor la Página Web a sus necesidades.
La información diferente a los datos personales transferidos a « todoslosfiltros.com » a través de su sitio web en el espacio dedicado a este fin no se considera personal y confidencial. «touslesfiltres.com» será susceptible de utilizarla sin restricciones para cualquier propósito. « todoslosfiltros.com » sera susceptible de utilizarlos sin restricción a los efectos oportunos.
Enlaces a otros sitios

Los enlaces que aparecen en nuestra página web pueden conducir a otras páginas que no pertenezcan  a « todoslosfiltros.com » y por lo tanto no tenemos ningún control sobre el contenido. Los datos personales que nos facilite no serán transferidos a estas páginas cuando haga clic en dichos enlaces, los cuales se han establecido en función del interés del contenido de dichas páginas « todoslosfiltros.com » no se hace responsable en ningún caso del contenido de estos sitios o de la forma en que utilicen sus datos personales.

Artículo 12. Propiedad intelectual

Todos los elementos de la Página Web « todoslosfiltros.com », marcas comerciales, textos, comentarios, ilustraciones e imágenes visuales o de sonido, están protegidos en cuanto al derecho de autor, derecho de marcas, derecho de patentes y derecho de imagen.
Son plena propiedad de « todoslosfiltros.com » y de sus socios.
Cualquier reproducción o representación total o parcial de los elementos anteriormente mencionados constituye una infracción, pudiendo comprometer la responsabilidad penal y civil de su autor.

El usuario que disponga de un sitio web personal y desee poner en su sitio web un enlace simple vinculando la página principal de la Página Web  « todoslosfiltros.com », tiene que pedir obligatoriamente permiso a « todoslosfiltros.com ». « todoslosfiltros.com » podrá perdir que se retiren estos enlaces con una simple solicitud.
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(2)Uso de marcos
(3)Enlace profundo

Artículo 13. Identificación

« todoslosfiltros.com » es una marca comercial propiedad de KAMP registrada y con sede en Francia y suscrita al código de empresas de venta a distancia :

Sarl KAMP
ZI Les Faoux Laous
Quartier Saint Simon
83440 Tourrettes

RCS: Draguignan 532 037 421
SIREN: 532 037 421 00015
N° TVA: FR70 532 037 421

Email : todoslosfiltros@todoslosfiltros.com
Teléfono : 00 33 4 94 85 48 08
Abierto de lunes a viernes de 9 a 12 pm, excepto los días festivos.